Politícas de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA - LAR IDEAL

Última atualização: 12/12/24

A Lar Ideal preza pela qualidade e segurança na entrega dos produtos. Nossa política de entrega detalha os prazos, modalidades de envio e procedimentos em caso de problemas com a entrega.

1. MODALIDADES DE ENVIO

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir entregas seguras e eficientes em todo o Brasil. As modalidades disponíveis são:

  • Entrega Normal: Prazo médio de 5 a 12 dias úteis, dependendo da região;

  • Entrega Expressa: Prazo médio de 2 a 5 dias úteis (disponível para algumas localidades);

  • Frete Grátis: Disponível para compras acima de determinado valor (consultar condições vigentes no site).

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

2. PRAZOS DE PROCESSAMENTO

  • Confirmação do pagamento: O prazo para confirmação varia conforme a forma de pagamento:

    • Cartão de crédito: Até 24 horas;

    • Boleto bancário: Até 2 dias úteis;

    • Pix: Confirmação instantânea.

  • Separação e envio: O pedido é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora ou dos Correios.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja sucesso, o produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser solicitado, sujeito ao pagamento de um novo frete.

Atenção: Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto para evitar problemas na entrega.

5. ATRASOS NA ENTREGA

A Lar Ideal não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações dos Correios e transportadoras;

  • Condições climáticas adversas;

  • Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente;

  • Situações de força maior.

Caso seu pedido esteja com atraso significativo, entre em contato conosco para que possamos verificar junto à transportadora.

6. PRODUTO EXTRAVIADO OU AVARIADO

Se houver extravio do pedido, realizaremos um novo envio sem custos para o cliente. Caso o produto chegue avariado, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem para avaliação.

7. CONTATO

Para dúvidas ou suporte relacionado à entrega, entre em contato pelos canais abaixo:

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra!

Lar Ideal Comércio Online Ltda.